индивидуальные проекты
продажа аналитических отчетов
(495) 790-7591 #124

(499) 272-6387
О компании Услуги Наш опыт
Готовая аналитика Для экспертов Заказ

Наше мнение

Новые отчеты

03.04.2008

Рынок аутсорсинга бизнес-процессов

Сколько составил объем рынка аутсорсинга бизнес-процессов в мире в 2007 году? А в России? На сколько рынок увеличивается? (российский и мировой)

Оценки мирового рынка BPO (Business Process Outsourcing) разнятся, что связано с тем, что прямого определения этого понятия и системы подсчета объемов рынка нет.

Обычно под объемом рынка BPO подразумевают сумму контрактов, заключенных с аутсорсинговыми компаниями в следующих областях:
- административное управление (Administrative support);
- клиентский менеджмент (Customer relationship management);
- работа с документами (Document processes);
- бухгалтерский учет и аудит (Finance and accounting)
- работа с кадрами (Human resources and training)
- обслуживание интеллектуальной собственности (Intellectual property research and documentation)
- юридическая поддержка (Legal services)
- медицинское обслуживание (Medical transcription)
- обслуживание счетов, кредитов, платежей, трейдерских операций (Payroll maintenance and other transaction processing)
- управление выпуском / сбытом (Product development)
- обслуживание внешних связей / подготовка внешних материалов / дизайн и копирайтинг (Publishing)
- маркетинговые исследования и аналитика (Research and analysis)
- маркетинг (marketing)
- охрана (Security)
- логистика (Supply chain management)

При данном подходе объем мирового рынка аутсорсинга бизнес-процессов можно оценить в ~ 170–175 млрд. долл. Ежегодный рост ~ 7–10%.

Объем российского рынка аутсорсинга бизнес-процессов оценивается в ~ 4 млрд. долл. Однако темпы роста заметно выше — 25–35% в год.

А каков объем мирового (и российского) рынка аутсорсинга бизнес-процессов в области управления персоналом? И как этот рынок растет?

Объем мирового рынка HRO в 2007 году составил ~ 26...30 млрд. долл.. Рост ~ 10% в год.

В России объем рынка HRO оценить сложно (закрытый рынок, схема «лизинг персонала»). Если считать, что основными составляющими кадрового аутсорсинга являются подбор персонала, обучение персонала, управление процессом оплаты труда, тогда оценить рынок можно в 600–700 млн. долл.

Как развивается рынок аутсорсинга расчета заработной платы?

В мировой практике 75% выручки от HR-аутсорсинга дают услуги по расчету заработной платы и управлению льготами; остальное приходится на обучение и тренинги, рекрутинг и управление кадрами.

В России львиная доля HRO приходится на подбор персонала и бизнес-обучение.

Зарплату, рассчитанную аутсорсинговыми бухгалтерами (не только специализированные HR-компании, но и небольшие бухгалтерские фирмы), получают ~ полмиллиона работников. Рост данного направления — 25–50% в зависимости от региона. Объем рынка составляет ~ 100 млн.долл. (в среднем 200 долл. за человека в год)

Количество компаний, которые потенциально желают пользоваться услугами бухгалтерского аутсорсинга ежегодно увеличивается на 60–70%. Можно прогнозировать, что к 2010 году услугами FAO будет рассчитываться з/п для более 1.5 млн. работников.

Основные предпосылки этого:
- обеление компаний,
- снижение затрат,
- оптимизация бизнес-процессов, повышение их качества,
- освобождение ресурсов для фокусирования на ключевых для компании видах деятельности.

Последние 3 фактора роста рынка FAO можно объединить в объективный рост рынка аутсорсинга.

Комментарии

Костенко   27.05.2016 07:59

Есть на примете какие-то фирмы? Лучше всего сравнить несколько вариантов.

Ирина   26.05.2016 07:50

Мы тоже рассматриваем варианты для аутсорса, но ищем более демократичные предложения по цене.

Куртузов   08.12.2014 10:21

Вы шутите? На bporus.ru инфирмация, что они более 50 лет на рынке.

Игорь   13.11.2014 13:49

А что, они давно работают? Честно говоря, услышал о БДО Юникон совсем недавно.

Михаил   17.09.2014 11:56

Недавно столкнулись с необходимостью аутсорсинговых услуг и сейчас изучаем предложение БДО.

Джоанна   18.08.2014 11:54

Все верно. Мы когда начинали работать с BDO Unicon, рынок только начинал свое развитие, а сейчас огромный прирост.
Оставить комментарий
– данные поля обязательны для заполнения

Все статьи